Nhờ đó nâng tổng số cửa hàng Co.op Smile lên 108. Dự kiến đến cuối năm nay đạt 140 cửa hàng.
Len lỏi vào từng khu phố, hẻm nhỏ
Sau gần 8 năm gia nhập thị trường bán lẻ, hệ thống cửa hàng bách hóa hiện đại Co.op Smile dần phủ rộng mạng lưới ở khắp khu vực TP.HCM, trở thành người bạn thân thuộc và hàng xóm thân thiết của nhiều người dân.
Thường xuyên ghé cửa hàng mua sắm, chị Nguyễn Thị Bích Liên (nhân viên kế toán, 35 tuổi, Q.Bình Thạnh) nhận xét hàng hóa ở chuỗi bách hóa này khá đa dạng, cách nhà vài bước chân nên rất tiện mua sắm, chưa kể thường xuyên tung các chương trình ưu đãi và giảm giá.
"Cuối tuần mình hay dẫn con tới siêu thị Co.opmart để mua đồ, vui chơi. Còn mấy ngày trong tuần, công việc bù đầu nên hay sai con tới cửa hàng bách hóa gần nhà mua cho nhanh gọn, sẵn dạy bé biết cách chi tiêu luôn", chị Liên cho hay.
Trong khi đó, bác Trần Minh Hải (71 tuổi) cũng khen tấm tắc: "Vô đây mua đồ ăn thức uống gì cũng có hết, hàng có nguồn gốc, hạn sử dụng xa. Tui đóng tiền điện nước cũng nhờ tiệm bách hóa luôn, rất tiện. Nhân viên bán hàng cũng dễ thương, thân thiện lắm, tui coi như con cháu".
Theo ghi nhận, chuỗi cửa hàng bách hóa hiện đại Co.op Smile đã trở thành nơi mua sắm tiện lợi của người dân TP.HCM trong nhiều năm qua.
Mỗi cửa tiệm được thiết kế với diện tích linh hoạt từ 20m2 đến 200m2, cung cấp từ 1.500 đến 2.000 mặt hàng quen thuộc, gần gũi đời sống hằng ngày cho khách hàng trung niên, nội trợ và bộ phận khách hàng trẻ thích mua sắm nhanh.
Căn cứ vào diện tích từng điểm bán mà đơn vị phân bổ ngành hàng phù hợp, bao gồm: thực phẩm công nghệ, hóa mỹ phẩm, đồ dùng, may mặc, hàng nhãn riêng, hàng trong danh mục bình ổn thị trường… Riêng các mặt hàng thiết yếu, phục vụ cuộc sống hằng ngày luôn được ưu tiên hàng đầu.
Một số cửa hàng Co.op Smile còn kinh doanh thực phẩm tươi sống đóng gói, điển hình như thịt heo thể hiện đầy đủ xuất xứ từ nơi sản xuất đến nơi giết mổ.
Cách sắp xếp hàng hóa cũng gọn gàng, dễ tìm. Kệ đựng sản phẩm, tủ mát, nền nhà… cũng được các nhân viên thường xuyên lau chùi sạch sẽ, tạo sự thoải mái và mát mẻ khi mua sắm.
Song song đó, chuỗi bách hóa còn mang đến nhiều lợi ích cho người tiêu dùng, nổi bật khi trở thành điểm thu hộ cước điện thoại di động trả sau, cước điện thoại cố định, cước Internet, cước truyền hình, tiền nước, tiền điện… Cung cấp, hỗ trợ các dịch vụ chuyển tiền, ATM, nhận hàng chuyển phát nhanh, cung cấp các loại thẻ, vé số…
Các dịch vụ đa dạng trên giúp tăng sự tiện lợi tối ưu cho bà con tại các ngõ hẻm, khu phố có hệ thống Co.op Smile trú đóng. Ngoài ra, Co.op Smile còn phủ mạng lưới tại các bệnh viện và trường học để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu thiết yếu của bệnh nhân, người nhà bệnh nhân và học sinh sinh viên.
Quản lý chất lượng tạo giá tốt
Bên cạnh hệ thống cửa hàng thực phẩm tiện lợi Co.op Food phục vụ các bữa ăn hàng ngày một cách nhanh chóng, Co.op Smile ra đời làm đa dạng hóa mô hình bán lẻ trực thuộc Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại TP.HCM (Saigon Co.op) - hệ thống bán lẻ có quy mô hàng đầu Việt Nam.
Đại diện doanh nghiệp cho biết các hàng hóa kinh doanh tại chuỗi bách hóa hiện đại Co.op Smile đều được Saigon Co.op mua tập trung và phân phối cho các điểm bán trực thuộc. Điều này nhằm đảm bảo chất lượng, nguồn gốc rõ ràng, áp dụng giá bán tốt. Việc vận hành dựa trên tiêu chí về chất lượng và uy tín, thân thiện, tiện lợi, kết nối cộng đồng.
Nhằm tăng tính tiện lợi, Co.op Smilne đã liên kết với hàng loạt đối tác, thúc đẩy giao dịch không tiền mặt. Len lỏi trong từng khu phố nhỏ của đô thị đông đúc, chuỗi bách hóa này cũng có chiến lược ứng dụng công nghệ, kỹ thuật số trong các hoạt động bán hàng, tạo nên trải nghiệm tốt hơn nữa cho khách hàng, tăng sức cạnh tranh.
Hệ thống bách hóa này là đơn vị mở đầu và đi đầu trong công tác phát triển mạng lưới năm nay của các mô hình bán lẻ Saigon Co.op. Tiếp nối, hệ thống siêu thị Co.opmart và đại siêu thị Co.opXtra cũng dự kiến sẽ đi vào hoạt động các điểm bán vật lý trong năm nay, tiếp cận thêm khách hàng ở nhiều khu vực, mang đến trải nghiệm mua sắm đa dạng và chất lượng.