Thủ đoạn gắn thiết bị vào các máy POS/ATM để lấy cắp thông tin thẻ của khách hàng (skimming) rồi làm thẻ giả đã xuất hiện từ nhiều năm trước nhưng gần đây đã quay trở lại. Các ngân hàng mới đây đã có khuyến cáo khách hàng thận trọng khi sử dụng thẻ. Để đề phòng thủ đoạn đánh cắp thông tin thẻ qua thiết bị skimming, NCB khuyến nghị khách hàng cần nâng cao cảnh giác, thận trọng trong việc sử dụng, thanh toán qua thẻ. Chủ thẻ trước khi sử dụng thẻ trên máy POS/ATM phải che mã số CVV/CVC thẻ tín dụng, kiểm tra, quan sát kỹ máy POS/ATM để đảm bảo không có thiết bị lạ được gắn vào khe đọc thẻ, bàn phím nhập mật khẩu. Khi sử dụng, chủ thẻ nên che bàn phím khi nhập mật khẩu. Ngoài ra, chủ thẻ được khuyến cáo thu gom và tiêu hủy biên lai sau khi sử dụng, không vứt biên lai tại cây ATM/POS/các thiết bị thanh toán thẻ.
Khách hàng quan sát kỹ trước khi rút tiền tại máy ATM
ẢNH: NGỌC THẠCH
Để bảo mật thẻ, NCB khuyên người dùng nên thường xuyên thay đổi mật khẩu thẻ và tránh sử dụng thông tin cá nhân làm mật khẩu. Bên cạnh đó, cần quản lý , giữ bí mật thông tin thẻ và tài khoản (số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV/CVC của thẻ tín dụng). Khi thẻ mất cắp, thất lạc hoặc có dấu hiệu bị lộ thông tin thẻ, chủ thẻ cần thông báo ngay đến ngân hàng để khóa thẻ, tài khoản hoặc gọi số hotline của ngân hàng.
Đối với giao dịch tại ATM, chủ thẻ nên chọn các cây đặt tại chi nhánh ngân hàng, đặt tại tòa nhà có nhân viên hoặc hoạt động dưới sự giám sát của hệ thống cảnh báo, camera, phòng kín...
Trong thanh toán tại các điểm chấp nhận thẻ hoặc internet, chủ thẻ chỉ mở chức năng thanh toán trực tuyến khi có nhu cầu sử dụng và tắt ngay sau khi hoàn tất giao dịch. Ngoài ra, không thanh toán trên các trang web không tin cậy; không truy cập từ các thiết bị công cộng; không lưu giữ thông tin thẻ khi thanh toán. Chủ thẻ nên luôn chọn hình thức xác thực để tiếp tục thực hiện giao dịch.