Theo Thông tư 28/2024/TT-BCA ngày 29/6/2024 sửa đổi, bổ sung Thông tư số 24/2023/TT-BCA của Bộ trưởng Bộ Công an quy định về cấp, thu hồi đăng ký, biển số xe cơ giới. Trong đó, người dân có thể đăng ký xe online qua dịch vụ công Quốc gia VNeID đối với xe sản xuất, lắp ráp trong nước kể từ ngày 1/8/2024.
Sau gần nửa tháng áp dụng, đa số người dân vẫn còn gặp khó vì hệ thống chưa thông suốt, nhiều điểm nghẽn trong quá trình nộp hồ sơ.
Theo ghi nhận của Dân Việt tại cơ quan đăng ký xe số 1234 Đường Láng, Đống Đa, Hà Nội, rất nhiều người dân đến để làm thủ tục đăng ký xe trực tiếp.
Đăng ký xe online qua dịch vụ công Quốc gia VNeID, nhưng chủ xe vẫn phải đến cơ quan đăng ký. Ảnh Khải Phạm.
Anh Đinh Tuấn (Cầu Giấy, Hà Nội) chia sẻ, dù đã biết có thể đăng ký xe trực tuyến, nhưng vẫn khá nhiều thủ tục mà lần đầu đăng ký xe nên muốn trực tiếp đến cơ quan Công an.
"Tôi lần đầu đăng ký xe nên các thủ tục vẫn còn chưa được nắm rõ lắm, vì vậy đến hỏi trực tiếp cán bộ để thực hiện. Sau đó, họ hướng dẫn kê khai thông tin đăng ký xe online qua dịch vụ công Quốc gia VNeID để giảm bớt thủ tục hành chính trực tiếp", anh Tuấn nói.
Mặc dù vậy, khó khăn được anh Tuấn chia sẻ là do hệ thống liên tục báo lỗi mà phải làm lại nhiều lần, mất khá nhiều thời gian.
"Tôi ủng hộ việc đăng ký xe online qua dịch vụ công Quốc gia VNeID, nhưng hệ thống cần phải thông suốt hơn, chứ phải 2 tiếng rồi vẫn chưa khai báo xong vì không thể tải được dữ liệu. Thậm chí, khi mới vào ứng dụng VNeID còn đơ luôn không thể đi đến bước tiếp theo", anh Tuấn chia sẻ khó khăn.
Người dân bị lỗi thanh toán khi đăng ký xe online qua dịch vụ công Quốc gia VNeID. Ảnh Khải Phạm.
Trường hợp anh Nguyễn Kiên (Xuân Đỉnh, Hà Nội) cũng gặp khó vì hệ thống dịch vụ công Quốc gia khi đăng ký xe online dù đã đến bước nộp lệ phí.
"Tôi đã thực hiện đến bước nộp lệ phí rồi, nhưng trên dịch vụ công không xác nhận, khi đến điểm đăng ký, cán bộ hướng dẫn phải ra ngân hàng đã nộp tiền. Sau đó, xin giấy xác nhận thành công và quay lại đây để hoàn tất các thủ tục", anh Kiên nói.
Một số trường hợp khác được ghi nhận vẫn chưa thể đăng ký xe qua dịch vụ công là bởi tài khoản định danh ở mức 1, quy định mức 2 mới có thể thực hiện trực tuyến.
Đăng ký xe online qua dịch vụ công Quốc gia VNeID vẫn còn khó vì hệ thống chưa thông suốt. Ảnh Khải Phạm.
Hướng dẫn đăng ký xe online qua dịch vụ công Quốc gia VNeID
Theo cán bộ đăng ký, điều kiện đầu tiên là người dân phải có tài khoản định danh điện tử cấp 2 để làm các thủ tục trực tuyến. Đặc biệt, số khung, số máy của phương tiện khi đăng ký xe online qua dịch vụ công Quốc gia VNeID phải được đóng dấu từ nhà máy.
Để đăng ký xe online qua dịch vụ công Quốc gia VNeID, chủ xe cần đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Có 2 hình thức có thể đăng ký trực tuyến là thông qua cổng dịch vụ công Quốc gia hoặc ứng dụng VNeID.
Khi nộp hồ sơ đăng ký xe online, chủ xe cần kê khai đầy đủ, chính xác và trung thực các quy định trong mẫu giấy khai đăng ký xe. Các bước trong quá trình kê khai tiếp theo phải chụp ảnh xe theo hướng dẫn trong bản khai và lựa chọn biển số (nếu đã có biển định danh hoặc biển đấu giá) hoặc bấm biển số trên cổng dịch vụ công hoặc trên VNeID.
Chủ xe muốn đăng ký xe online thì số khung, số máy cần có bản dấu giáp lai của nhà sản xuất. Ảnh FB.
Hệ thống thông báo cho chủ xe mã dịch vụ công, biển số hướng dẫn nộp tiền lệ phí đăng ký xe qua tin nhắn điện thoại hay email. Sau khi đã nộp đầy đủ lệ phí, hồ sơ đăng ký xe online sẽ được tiếp nhận, kiểm tra trên cổng dịch vụ công, VNeID chuyển về hệ thống đăng ký, quản lý xe.
Khi hoàn tất thủ tục, chủ xe được bấm biển số online và chủ xe không phải đưa xe đến các điểm đăng ký xe và sẽ nhận biển số, giấy chứng nhận đăng ký thông qua đường bưu điện.
Sau khi nhận được biển số, chứng nhận đăng ký xe, chủ xe sẽ phải gửi lại phiếu kiểm tra chất lượng xuất xưởng (có dán bản cà số máy, số khung của xe, đóng dấu giáp lai của cơ sở sản xuất) thông qua bưu điện.
Trong trường hợp chủ xe không nộp đầy đủ những loại giấy tờ trên sau khi nhận biển số, đăng ký xe thì buộc phải mang xe đến cơ quan đăng ký xe để cà số máy, số khung và nhận kết quả đăng ký xe.