Theo như ghi nhận, các cá nhân có EQ cao có khả năng làm việc hiệu quả với những người khác như khách hàng, sếp, đồng nghiệp, nhà cung cấp, v.v., cũng như hiểu được mọi người và cảm xúc của họ.
Mặt khác, IQ đo lường kiến thức của một người và điều này rất cần thiết cho việc học, ghi nhớ, tập trung và giải quyết vấn đề.
Nhưng trong một thế giới mà thành công thường được đo lường bằng sự giàu có và quyền lực, Jack Ma đưa ra một góc nhìn mới mẻ, nhân văn. Theo ông, phải bổ sung thêm một yếu tố nữa để tạo nên một nhà lãnh đạo tài giỏi và một tổ chức thành công. Đó chính là LQ – chỉ số tình yêu.
“Nếu một người muốn thành công, họ phải có EQ cao. Và nếu không muốn thất bại nhanh chóng, họ phải có IQ cao. Và nếu muốn được tôn trọng, người đó phải có LQ cao”, Jack Ma chia sẻ.
Jack Ma là người đồng sáng lập gã khổng lồ công nghệ Ant Group và công ty thương mại điện tử Alibaba Group. Ông là người cực kỳ quan tâm đến LQ. Vì đây là thứ mà máy móc không bao giờ có.
Mặc dù trí tuệ nhân tạo (AI) ngày càng phát triển, AI không thể giải quyết những vấn đề quan trọng và cấp bách nhất thế giới. Thay vào đó, những vấn đề này cần con người có lòng trắc ẩn và biết yêu thương. Theo Jack Ma, cảm xúc con người là vũ khí bí mật có thể đánh bại AI.
Khác với máy móc, con người có tâm hồn, có niềm tin, có giá trị sống. Con người sáng tạo và đang chứng minh rằng có thể kiểm soát máy móc.
Jack Ma từng là người giàu có nhất nhì Trung Quốc và thế giới. Ông nổi tiếng với câu chuyện thành công từ con số không. Trong nhiều năm, ông đã công khai ủng hộ khái niệm LQ và thúc đẩy tầm quan trọng của cảm xúc trong kinh doanh.
Ông từng khuyến khích các nhà lãnh đạo Trung Quốc sử dụng cả IQ, EQ và LQ để giải quyết xung đột, đối thủ cạnh tranh và sự phản đối khi tiếp xúc với thị trường nước ngoài.
Theo Jack Ma, các doanh nghiệp Trung Quốc có xu hướng rút lui vào thời điểm quan trọng do sợ xung đột. Ông giải thích thêm rằng xung đột là điều không thể tránh khỏi trong bất kỳ doanh nghiệp đang phát triển nào và chìa khóa để phát triển là học cách giải quyết vấn đề trong những tình huống như vậy.
Jack Ma giải thích rằng LQ cao là phương pháp tối ưu để thích nghi với cách kinh doanh mới. Ông cũng nhìn nhận rằng nhiều nam giới có IQ cao nhưng EQ thấp và LQ rất ít. Trong khi đó, phụ nữ là những người cân bằng giỏi nhất.
Bạn có thể trở thành cỗ máy kiếm tiền, nhưng điều đó có ích gì? Nếu bạn không đóng góp điều có ích cho thế giới. Ông nói: “Bạn sẽ không được tôn trọng nếu IQ và EQ cao mà không có LQ. Hãy tôn trọng tương lai, tôn trọng những người trẻ tuổi”.
Mặc dù khái niệm LQ trong kinh doanh vẫn còn xa lạ và chưa có định nghĩa rõ ràng, Jack Ma vẫn ủng hộ cách giải quyết công việc bằng các giải pháp có tình người hơn sự thù hận, xung đột và chia rẽ. Cách tiếp cận này có tiềm năng và đáng được cân nhắc.
Hơn nữa, có một điều mà máy móc vẫn chưa làm chủ được, đó là nâng cao khả năng lãnh đạo của con người bằng cách tử tế và đồng cảm hơn. Điều đó có nghĩa là người lãnh đạo tôn trọng cộng sự của mình, dù họ có sự khác biệt về quan điểm, để tất cả cùng hướng tới một mục tiêu chung.
Cuối cùng, Jack Ma lưu ý rằng hãy đo lường thành công không phải bằng tiền bạc mà bằng số lượng vấn đề bạn đã giải quyết và số lượng người bạn đã giúp đỡ được.
Theo Inc.