Những kẻ lừa đảo qua điện thoại thường mạo danh cảnh sát để yêu cầu người dân cài đặt một ứng dụng giả mạo trên điện thoại nhằm đánh cắp thông tin cá nhân và chiếm đoạt tài sản.
Chúng có thể gửi đường dẫn cài đặt ứng dụng giả mạo qua các ứng dụng trực tuyến như Zalo, Facebook. Sau khi nạn nhân cài đặt và truy cập, kẻ gian sẽ kiểm soát được ứng dụng tài khoản ngân hàng và thực hiện lệnh chuyển tiền.
Người dùng điện thoại nên cảnh giác và không cài đặt ứng dụng từ các đường dẫn lạ. Cảnh sát chỉ hỗ trợ kích hoạt định danh điện tử trực tiếp cho người dân, không hướng dẫn qua điện thoại.
Nếu nghi ngờ bị lừa đảo, người dân có thể tố cáo hành vi phạm tội tới các cơ quan chức năng.