Nỗi lo của doanh nghiệp trong cuộc đua AI

Ảnh hưởng đến mọi ngành nghề

Ngày 22.8, Diễn đàn về Đổi mới Sáng tạo hàng đầu Đông Nam Á (InnoEx 2024) đã diễn ra tại Trung tâm hội nghị Thiskyhall, TP.Thủ Đức (TP.HCM). Công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI) là chủ đề nóng được các doanh nghiệp quan tâm bởi xu hướng này đang trở thành yếu tố quan trọng để cạnh tranh.

Là doanh nghiệp đã và đang có những ứng dụng AI trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, ông Nguyễn An Nguyên, người sáng lập kiêm Tổng giám đốc của Trusting Social - cho rằng AI, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo tổng quát (Artificial General Intelligence - AGI), tạo nên một cuộc cách mạng thật sự, ảnh hưởng đến hầu hết mọi ngành nghề trong cuộc sống, có thể thay đổi hoàn toàn nhiều hoạt động sản xuất kinh doanh trong thời gian tới".

Ông Il-Dong Kwon - Giám đốc Điều hành và Trưởng Bộ phận Đối tác BCG Vietnam - cho biết các khảo sát do công ty thực hiện cho thấy những doanh nghiệp đã áp dụng AI tạo sinh (GenAI) ghi nhận mức tăng trưởng ít nhất 2,6% đồng thời có tiềm năng bao phủ thị trường rộng lớn hơn. Nhiều bộ phận trong công ty được tối ưu chi phí, chẳng hạn khâu marketing tiết kiệm đến 95% sức lực, còn sản xuất video tiết kiệm được 50% công sức. Trong ngành ngân hàng, ông Il-Dong Kwon cho biết chi phí trả tiền cho nhân viên trực tổng đài đã được nhiều đơn vị giảm chỉ còn 1/10 so với chi phí trước khi áp dụng AI. Ngân hàng UBS dùng AI đánh giá các khoản vay, giúp hiệu suất tăng lên gấp 6 lần. Ngân hàng JP Morgan dùng AI rà soát các hợp đồng với độ chính xác đến 95%.

Trong lĩnh vực nông nghiệp, TS Nguyễn Thanh Mỹ, Chủ tịch Hội đồng quản trị mạng lưới giám sát côn trùng khu vực Đồng bằng sông Cửu Long chia sẻ: Các dữ liệu về rầy nâu và thiên địch được máy tính phân tích, tổng hợp và xử lý theo thời gian thực. Từ đó, mô hình này có thể cho nông dân và chuyên gia nông nghiệp có thể quan sát được bản đồ hoạt động rầy nâu hiện tại, xu hướng phát triển trong tương lai gần ra sao, cũng như số lượng thiên địch hiện tại như thế nào. Dựa vào các chỉ số giữa mật độ rầy nâu và mật độ thiên địch, chuyên gia có thể khuyến cáo nông dân khi nào nên dùng thuốc bảo vệ thực tập, từ đó giảm hàm lượng hóa chất nông nghiệp.

Xu hướng tất yếu

Phát biểu tại phiên khai mạc InnoEx 2024, ông Bùi Xuân Cường - Phó chủ tịch UBND TP.HCM, nhấn mạnh: "Trong quá trình phát triển kinh tế, TP.HCM xác định đổi mới sáng tạo là một trong những nhiệm vụ đột phá, chiến lược, là động lực chính cho tăng trưởng, góp phần nâng cao chất lượng, sức cạnh tranh để phát triển kinh tế, xã hội của TP.HCM. Trong những năm qua, TP.HCM đã ban hành và thực thi nhiều chính sách đa dạng và đồng bộ nhằm thúc đẩy hoạt động đổi mới sáng tạo trong cộng đồng doanh nghiệp".

Ông Bùi Xuân Cường nhắn nhủ: "Các doanh nghiệp thành phố phải tiên phong trong đổi mới sáng tạo, xem đây là tiêu chí trọng tâm hàng đầu để theo kịp các xu hướng về chuyển đổi sạch, chuyển đổi xanh trong sản xuất kinh doanh, trong xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh và phát triển thương hiệu. Với những tiềm năng phát triển, TP.HCM mong muốn các đối tác, doanh nghiệp, quỹ đầu tư hãy mạnh dạn chọn TP.HCM là nơi khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo gắn với nhu cầu của thị trường".

Ông Mai Hữu Tín - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Công ty CP đầu tư U&I thông tin: "Hầu hết các lãnh đạo đều đang có trợ lý AI. Trong 3-5 năm nữa, các công ty thành viên thuộc tập đoàn sẽ hình thành những nền tảng lõi AI, giúp hỗ trợ trong việc đưa ra các quyết định quan trọng. Cũng trong thời gian đó, dự báo hoạt động sản xuất kinh doanh truyền thống sẽ không cạnh tranh được với những hoạt động có tích hợp AI. Vì thế việc đổi mới sáng tạo kết hợp với AI là một chặng đua dài hơi trong thời gian tới".

Ông Steven Trương - nhà sáng lập Vinbrain - lưu ý: Y tế, sức khỏe là một trong những lĩnh vực thách thức nhất khi áp dụng AI tại Việt Nam. Mỗi bệnh viện đang có những đặc thù riêng biệt, hệ thống lại thiếu cơ sở dữ liệu và các mô hình đồng bộ. Yêu cầu tỉ lệ chính xác của các ứng dụng AI trong sức khỏe rất lớn, đôi khi tỷ lệ 90% cũng chưa thể thuyết phục. Trong một số nghiên cứu thực tế của tại một số bệnh viện Việt Nam, nhiều khối lượng công việc sức người phải mất tới 10 năm phân tích thì AI xử lý xong ngay trong… 11 giờ. Vì vậy, áp dụng AI là chuyện tất yếu dù có khó khăn đến đâu. Chỉ có điều chúng ta phải biết dùng AI như thế nào cho đúng.