Công ty trúng thầu giữ xe tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa thừa nhận nhân viên quản lý giữ xe tại cổng số 9 đã thu tiền giữ xe của bệnh nhân, người nhà bệnh nhân quá giá quy định, niêm yết và đã bị sa thải.
Theo phản ánh của người dân gửi cơ quan chức năng của tỉnh Khánh Hòa, việc thu tiền giữ xe tại cổng số 9 (đường Quang Trung, TP Nha Trang) của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa cao hơn giá niêm yết.
Cụ thể, giá giữ xe được niêm yết theo quy định là 3.000 đồng/lượt gửi xe máy, xe máy điện vào ban ngày. Thế nhưng nhân viên giữ xe tại cổng số 9 thường thu tới 5.000 đồng hoặc 4.000 đồng/lượt xe máy.
Tình trạng thu tiền giữ xe quá giá quy định trên cũng bất kể hoàn cảnh bệnh nhân đến bệnh viện khám, chữa bệnh hay thân nhân chăm sóc bệnh nhân.
Sau khi có phản ánh của người dân, Sở Y tế tỉnh Khánh Hòa đã có đề nghị Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa phối hợp kiểm tra, trả lời công khai cho công dân.
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa đã kiểm tra thực tế và làm việc với công ty trúng đấu giá khai thác bãi giữ xe tại bệnh viện là Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Cảnh An (tại TP Nha Trang) và yêu cầu công ty có thông tin giải trình.
Theo Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa, bảng niêm yết giá giữ xe tại các cổng của bệnh viện này đều theo đúng giá quy định của UBND tỉnh Khánh Hòa đã ban hành tại quyết định số 36/2016/QĐ-UBND ngày 15-6-2016.
Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Cảnh An giải trình rằng ngay sau khi nhận yêu cầu của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa (vào ngày 8-10-2024) về giải trình việc phản ánh thu tiền giữ xe quá giá đã nêu, ban giám đốc công ty đã ngay lập tức kiểm tra, rà soát lại đối với việc thu phí giữ xe tại cổng số 9 và thừa nhận có tình trạng nhân viên tự ý tăng giá, lạm thu tiền giữ xe của người dân đến bệnh viện.
Lạm thu tiền giữ xe tại bệnh viện để "bỏ túi riêng"?
Về quản lý việc trông giữ xe, theo Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Cảnh An, công ty đang quản lý vận hành hệ thống bãi giữ xe tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa bằng phần mềm quản lý bãi giữ xe thông minh.
Hệ thống thu phí bao gồm hai màn hình, đó là một màn hình nhân viên trông giữ xe xem để thu phí và một màn hình hiển thị số tiền khách hàng phải trả trên hệ thống theo bảng giá niêm yết tại điểm giữ xe.
Thế nhưng, hệ thống quản lý bãi giữ xe thông minh theo phần mềm đó vẫn bị nhân viên tìm cách "qua mặt" để lạm thu tiền của bệnh nhân và thân nhân người bệnh.
Theo công ty này, sau khi nhận được phản ánh và kiểm tra đột xuất tại cổng số 9, ban giám đốc phát hiện nhân viên phụ trách quản lý và thu phí giữ xe tại cổng số 9 là Nguyễn Thị K.Ng. (19 tuổi) "đã tự ý tắt màn hình hiển thị số tiền khách hàng phải trả theo đúng giá niêm yết và tự ý tăng giá tiền thu của khách để bỏ túi riêng".
Đồng thời, sau khi phát hiện hành vi sai trái đó, ban giám đốc Công ty cổ phần dịch vụ bảo vệ Cảnh An đã sa thải đối với nhân viên Nguyễn Thị K.Ng. ngay trong ngày kiểm tra đột xuất.
Kiểm điểm các cán bộ phụ trách, giám sát quản lý bãi xe gây ra sai sót gây ảnh hưởng đến uy tín của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa.
Trong báo cáo Sở Y tế về vụ việc trên, lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa đã hứa sẽ thường xuyên kiểm tra để việc thu phí giữ xe tại bệnh viện không còn tiếp tục xảy ra tình trạng thu phí sai quy định như kể trên.