Bà Lê Thúy Hằng - tổng giám đốc SJC - khẳng định Công ty SJC luôn chịu trách nhiệm trước khách hàng về chất lượng sản phẩm vàng miếng SJC do công ty sản xuất. Việc ngừng mua vàng "một chữ" mấy ngày qua là vì lý do khách quan.
Công ty SJC luôn chịu trách nhiệm trước khách hàng về chất lượng vàng miếng SJC
Bà Lê Thúy Hằng - tổng giám đốc SJC - đã khẳng định như trên khi trao đổi với báo chí về việc Công ty SJC tạm ngưng mua vàng "một chữ" mấy ngày gần đây.
Bà Hằng cho biết miếng vàng SJC được sản xuất theo tiêu chuẩn ISO 9001/2015.
Vàng "một chữ" là những miếng vàng SJC có số series gồm một chữ cái đứng trước dãy số. Đây là số vàng được Công ty SJC sản xuất từ năm 1992 - 1996.
Đối với loại vàng miếng "một chữ" này, Công ty SJC đã dành một khoảng thời gian để khách hàng chuyển đổi sang loại vàng miếng 2 chữ mà không phải tốn bất kỳ chi phí nào.
Hiện nay công ty vẫn thu mua loại vàng miếng SJC "một chữ" bằng giá với loại vàng miếng "hai chữ". Sau đó công ty sẽ gia công loại vàng "một chữ" thành vàng miếng SJC "hai chữ" để bán ra cho khách hàng.
Bà Hằng cũng cho biết với vàng SJC "một chữ" và "hai chữ" bị móp méo, cong vênh, không đủ tiêu chuẩn lưu thông cũng đều phải được gia công lại. Để thực hiện gia công lại, Công ty SJC cần phải bố trí nguồn lực và phải được sự cho phép của Ngân hàng Nhà nước.
Mấy ngày gần đây, công ty tạm ngưng thu mua các loại vàng này là do nguyên nhân khách quan. Hiện nay công ty đã bố trí được nguồn lực để gia công lại và sẽ tiếp tục thu mua trở lại các loại vàng này.
Người tiêu dùng chuộng vàng miếng SJC "hai chữ"
Nói về chất lượng, bà Hằng cho biết vàng miếng SJC "một chữ" có chất lượng và trọng lượng giống như vàng miếng SJC "hai chữ".
Nhưng do các miếng vàng "một chữ" được sản xuất từ trước năm 1996 nên sau khi sản phẩm vàng miếng SJC "hai chữ" ra đời thì người tiêu dùng có tâm lý chuộng dùng loại vàng SJC "hai chữ" hơn.
Hiện nay Công ty SJC cũng không còn bán các miếng vàng loại "một chữ" mà chỉ thu mua vào để gia công lại thành vàng miếng SJC "hai chữ".