WazirX cung cấp cho khách hàng bản khảo sát với hai lựa chọn đối với tài sản bị mất, nhưng cả 2 không cho phép người dùng được bồi thường 100% ngay lập tức.
WazirX đối mặt làn sóng chỉ trích vì "khảo sát nguyện vọng người dùng" sau vụ hack
Sàn giao dịch mã hóa tại Ấn Độ WazirX đang hứng chịu "cơn mưa" chỉ trích từ cộng đồng crypto và khách hàng sau khi giới thiệu "Chương trình khảo sát ý kiến người dùng về cách thức rút tiền" sau vụ hack gây thiệt hại hơn 230 triệu USD - trong đó có tới 45% là tài sản người dùng diễn ra giữa tháng 7 vừa qua.
Cuộc khảo sát được WazirX công bố vào ngày 27/07/2024 được mô tả là "chiến lược chia sẻ tổn thất để phân bổ tác động đồng đều giữa tất cả người dùng" đã cho khách hàng bỏ phiếu hai lựa chọn đối với tài sản của mình nếu như sàn khắc phục được tổn thất.
- Lựa chọn A: Khách hàng có quyền giao dịch 55% số tài sản crypto trên sàn của mình, nhưng không thể rút tiền được ngay. Tuy nhiên, người dùng sẽ được xếp vào danh sách ưu tiên nhận tiền sớm nhất ngay khi sàn giao dịch thu hồi được tài sản bị hack.
- Lựa chọn B: Khách hàng có quyền giao dịch và thực hiện lệnh rút 55% số tài sản crypto trên sàn của mình ngay, nhưng sẽ bị xếp vào danh sách nhận tiền chậm hơn người dùng lựa chọn A khi sàn giao dịch thu hồi được tài sản bị hack.
Đặc biệt áp dụng cho cả 2 lựa chọn: Dù khách hàng có lựa chọn A hay B, thì 45% số tài sản tiền mã hóa còn lại sẽ được sàn quy đổi thành các loại token có số lượng và trung bình giá tương đương stablecoin USDT tại mốc thời gian 10:00 tối ngày 21/07/2024 (thời điểm WazirX thông báo tạm dừng mọi giao dịch và treo thưởng 23 triệu USD bug bounty).
— WazirX: India Ka Bitcoin Exchange (@WazirXIndia) July 27, 2024In response to the recent cyber attack that led to the theft of $230 million (45% of user funds), we are committed to handling the situation fairly and transparently. We are implementing a socialized loss strategy to distribute the impact equitably among all users.
To manage the… pic.twitter.com/uOKvxWuEip
Tuy nhiên, phía dưới bài đăng thu hút gần 500 triệu lượt xem của WazirX là "cơn mưa" chỉ trích đan xen sự phẫn nộ đến từ cộng đồng crypto, khi phần lớn cho rằng "phương thức bảo mật của sàn yếu kém gây thất thoát tài sản người dùng nhưng bây giờ lại muốn chúng tôi chia sẻ thiệt hại chung".
Hàng loạt chỉ trích của cộng đồng tiền mã hóa trên X (Twitter cũ) đối với WazirX vì cách xử lý tình huống yếu kém
Nhà đồng sáng lập sàn CoinDCX, Sumit Gupta, cũng đã nhận định cách xử lý tình huống của WazirX "không đặt ưu tiên cho quyền lợi của cộng đồng", điều này "sẽ không có lợi cho họ" và "cũng có khả năng gây ảnh hưởng xấu tới những thành viên khác trong hệ sinh thái."
— Sumit Gupta (CoinDCX) (@smtgpt) July 29, 2024Hate to be saying this, but the way @WazirXIndia is handling this entire situation isn't community first and this IMO won't go down well for them. This sadly is also hurting the other ecosystem participants.
The first contribution to losses should ALWAYS come from the Company…
Thậm chí, nhà đồng sáng lập Giottus, Arjun Vijay, còn cho rằng cuộc khảo sát ý kiến "được thiết kế chỉ để buộc khách hàng phải chọn phương án A."
My principal grudge against the wazirx team is that as an ecosystem we are repeating the same mistake again. Self custody is the fundamental principle of Crypto. By forcing customers to keep their crypto in the platform against their wishes, we are again leading them towards… pic.twitter.com/irR2Lk7Ggf
— Arjun Vijay (@arjunvijay89) July 28, 2024
Nhiều người dùng tự hỏi "công bằng ở chỗ nào", hay còn tuyên bố ngắn gọn cho rằng cách thức của WazirX gọi là "chia sẻ khoản lỗ xã hội hóa, lợi nhuận tư nhân hóa".
Socialised Loss, Privatised Profits.
— Aditya Singh (@CryptooAdy) July 29, 2024
Để tạm thời "xoa dịu" cơn phẫn nộ của dư luận, nhà đồng sáng lập WazirX là ông Nischal Shetty tối ngày hôm nay (29/07/2024) đã đăng tải bài viết khẳng định cuộc khảo sát "không có ràng buộc pháp lý", chỉ là "bước sơ bộ để hiểu" ý kiến khách hàng và họ sẽ sớm ra mắt một biểu mẫu phản hồi "để thu thập thêm ý kiến".
— Nischal (Shardeum) 🔼 (@NischalShetty) July 29, 20241. This poll is a preliminary step to understand your opinions.
2. This poll is not legally binding upon the users or WazirX
3. We will soon launch feedback form to collect more ideas
4. We are now looking into next steps based on all the feedback receivedThis is a major… https://t.co/tcdDjWzIYI
Chưa rõ kế hoạch khôi phục 230 triệu USD thất thoát của WazirX sẽ được thực hiện như thế nào, khi số tài sản này được nhiều chuyên gia bảo mật đưa ra những bằng chứng phỏng đoán thủ phạm là nhóm hacker khét tiếng Lazarus Group đến từ Triều Tiên - kẻ chủ mưu hàng loạt sự cố bảo mật giá trị khổng lồ trong quá khứ như Ronin, Orbit Chain, CoinEx, Stake, Atomic Wallet, Harmony,... và mới nhất là sàn DMM Bitcoin hồi tháng 05/2024. Ước tính, nhóm này đã bỏ túi hơn 3 tỷ USD trong 3 năm qua, theo báo cáo của công ty an ninh mạng Recorded Future.
Hiện tại, ví của Lazarus Group đang nắm giữ 114,24 triệu USD, bao gồm 105,16 triệu USD giá trị Bitcoin (BTC) - 4,39 triệu USD Ethereum (ETH) - 2,95 triệu USD token BNB cùng nhiều loại tài sản crypto khác.
Số tài sản Lazarus Group đang nắm giữ trong ví được chụp vào ngày 29/07/2024. Nguồn: Arkham Intelligence