27/08/2024 15:58 PM | Quốc tế
Lazada - một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất Đông Nam Á - coi phát triển bền vững là tiêu chí hàng đầu.
Theo một báo cáo được Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) và Tập đoàn Lazada công bố cuối năm ngoái, thương mại điện tử thay vì được coi là mô hình mới, đã trở thành hoạt động tất yếu, giúp tối ưu hoá hao phí trung gian để thúc đẩy lĩnh vực sản xuất kinh doanh. Xu hướng phát triển chung trong tương lai sẽ đi theo hướng bền vững bởi kinh doanh ngày nay phải tạo ra được giá trị chứ không chỉ đơn thuần chú trọng tiêu chí kinh tế.
Theo khảo sát của Nielsen, 73% người tiêu dùng toàn cầu cho biết họ chắc chắn sẽ thay đổi thói quen tiêu dùng nhằm giảm tác động đến môi trường. Một cuộc khảo sát với 6.000 người tiêu dùng ở Bắc Mỹ, Châu Âu và Châu Á cũng cho thấy phần lớn đang tích cực mua các sản phẩm thân thiện với môi trường.
Thế hệ thiên niên kỷ quan tâm sâu sắc đến giá trị. Quyết định lựa chọn sản phẩm và dịch vụ phụ thuộc rất nhiều vào việc liệu họ có cảm thấy tin tưởng và gắn bó với công ty cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đó hay không. Các công ty có thể chủ động đạt được điều này bằng cách đưa ra các sáng kiến ESG (Môi trường, Xã hội và Quản trị doanh nghiệp), trong bối cảnh cuộc đua khử cacbon trở thành nỗ lực toàn cầu.
Lazada - một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất Đông Nam Á - đã có bước đi như vậy. Công ty mới đây công bố báo cáo tác động về môi trường, xã hội và quản trị (ESG) thường niên cho năm tài chính 2024 (FY2024) với tiêu đề “Tăng tốc đổi mới, Củng cố khả năng phục hồi”. Trong đó, điểm nổi bật là màn ra mắt của nền tảng thu thập dữ liệu carbon nội bộ, được phát triển để theo dõi và giám sát lượng khí thải carbon.
Cụ thể, nền tảng này sử dụng phương pháp tính toán carbon hiện đại, có khả năng liên tục điều chỉnh theo điều kiện thực tế để thu thập thông tin với độ chính xác cao, từ đó cho phép lượng khí thải carbon được quản lý hiệu quả. Khí phát thải Phạm vi 1 và Phạm vi 2 là 2 loại khí thải Lazada kỳ vọng có thể cải thiện chất lượng dữ liệu.
Theo dữ liệu được công bố, các sáng kiến tối ưu hóa nhằm tiết kiệm lượng điện tiêu thụ đã góp phần giúp Lazada giảm 40% tổng lượng phát thải Khí nhà kính (GHG) so với cùng kỳ năm trước. Lượng khí thải tập đoàn ghi nhận đã giảm 54% đối với khí thải ở Phạm vi 1, 8% ở khí thải Phạm vi 2 và 30% ở khí thải Phạm vi 3.
“Báo cáo tác động ESG lần thứ ba của Lazada tiếp tục thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc tạo ra các tác động tích cực đến môi trường cũng như các bên liên quan chính trong hệ sinh thái thương mại điện tử rộng lớn, bao gồm cả nhân viên, người tiêu dùng, thương hiệu, nhà bán hàng và các cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động. Có thể nói, sự tự tin vào tương lai phát triển mạnh mẽ của Lazada bắt nguồn từ cam kết thúc đẩy tăng trưởng dài hạn thông qua việc liên tục cải tiến và bền bỉ xây dựng. Chúng tôi sẽ tập trung tạo ra giá trị, thúc đẩy phát triển nền kinh tế và tăng cường phát triển bền vững trên toàn khu vực”, ông James Dong, Tổng Giám đốc của Tập đoàn Lazada nói.
Được biết, Lazada đã tận dụng nhiều công nghệ tiên tiến để đem lại trải nghiệm mua hàng trực tuyến tốt nhất cho người tiêu dùng, chẳng hạn như tính năng “Hỏi - Đáp” giúp người mua giải đáp các thắc mắc xoay quanh sản phẩm. LazzieChat, chatbot đầu tiên của Lazada với sự hỗ trợ của OpenAI ChatGPT, cũng đã chính thức được ra mắt tại thị trường Indonesia, Philippines và Singapore như một phần của cuộc đua ứng dụng trí tuệ nhân tạo.
Trong khi đó, sáng kiến thanh toán sử dụng mã QR nhằm đơn giản hóa quy trình thanh toán tại Singapore và Thái Lan giúp đa dạng hóa các tùy chọn phương thức thanh toán trực tuyến. Tháng 9/2023, trung tâm logistics thân thiện với môi trường đầu tiên tại cơ sở logistics Tha Raeng Ramindra cũng được Lazada Thái Lan cho ra mắt nhằm giảm thiểu tác động đến môi trường thông qua 3 chiến lược: sử dụng năng lượng mặt trời, sử dụng xe máy điện để vận chuyển và cung cấp đồng phục làm từ chai nhựa PET tái chế cho các đối tác giao hàng. 20% lượng điện của cơ sở này được cung cấp bởi năng lượng mặt trời.
Đến tháng 10/2023, Lazada tiếp tục ra mắt Học viện phát triển bền vững nhằm giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở khu vực Đông Nam Á có được nền tảng vững chắc cho tương lai chuyển đổi xanh. Chi nhánh Lazada tại Indonesia cũng hợp tác với Bộ Giáo dục Tây Java thông qua Phong trào Tăng tốc Công tác Nhân dân Kỹ thuật số Indonesia (AKAR) để tổ chức chương trình Đào tạo Giảng viên "Naik KeLaz" cho 100 giáo viên trung học nghề.
“Công cuộc phát triển bền vững là cả một hành trình dài, cần được quản lý và lên kế hoạch toàn diện. Chúng tôi tin tưởng vào tính minh bạch cũng như trách nhiệm của tập đoàn trong việc theo dõi và báo cáo”, bà Gladys Chun, Tổng Cố vấn của Tập đoàn Lazada chia sẻ. “Chúng tôi tự hào về những thành tựu đã đạt được trên hành trình này, sau nhiều nỗ lực thực hiện những đóng góp tích cực và ý nghĩa không chỉ cho hệ sinh thái thương mại điện tử rộng lớn, cộng đồng nơi chúng tôi hoạt động, mà còn cho công cuộc bảo vệ môi trường”.
Có thể thấy, Tập đoàn Lazada đã đạt được nhiều thành tựu trong 4 lĩnh vực trụ cột liên quan đến ESG, bao gồm: Trao quyền và hỗ trợ cộng đồng, thúc đẩy lực lượng lao động số tài năng cho tương lai, quản lý trách nhiệm với môi trường và quản trị nền tảng hiệu quả. Đây có thể được coi là hình mẫu cho các nền tảng TMĐT nói chung, nhất là trong bối cảnh người tiêu dùng đang ngày càng chuộng hơn những sản phẩm, dịch vụ có tác động tích cực tới môi trường.