Các giải pháp công nghệ tiên tiến của Temenos, cùng với cam kết mạnh mẽ về bảo mật dữ liệu, đã giúp ngân hàng LPBank thực hiện chuyển đổi số nhanh chóng, đạt được hiệu quả vận hành xuất sắc và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo mật dữ liệu, từ đó nâng cao tiêu chuẩn trong ngành ngân hàng Việt Nam.
Triển khai nhanh chóng và hiệu quả hoạt động
Đầu tháng 5 vừa qua, LPBank đã chính thức ra mắt hệ thống ngân hàng lõi sử dụng giải pháp Temenos Transact, một trong những nền tảng công nghệ hàng đầu từ Temenos - nhà cung cấp giải pháp công nghệ tài chính nổi tiếng toàn cầu. Quyết định chọn Temenos giúp LPBank hoàn thành dự án chỉ sau 7 tháng, thiết lập tiêu chuẩn mới trong ngành, so với các dự án tương tự thường kéo dài đến 2 năm.
Ông Hồ Nam Tiến, Tổng Giám đốc LPBank, giải thích rằng quyết định này dựa trên uy tín của Temenos với hơn 3.000 ngân hàng trên toàn thế giới và 24 ngân hàng tại Việt Nam sử dụng giải pháp này.
"Nền tảng của Temenos đáp ứng được các yêu cầu khắt khe của LPBank, giúp chúng tôi mở rộng và phát triển dịch vụ, linh hoạt kết nối với các đối tác để nhanh chóng đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, trong bối cảnh thị trường ngân hàng ngày càng cạnh tranh về chất lượng, tốc độ và trải nghiệm của người dùng", ông Tiến cho biết.
Dự án chuyển đổi có sự tham gia của 600 thành viên cùng với 11 đối tác triển khai. Bất chấp khối lượng dữ liệu khổng lồ tích lũy qua 16 năm của LPBank, tám lần thử nghiệm chuyển đổi đã được thực hiện để đảm bảo an toàn và chính xác.
"Sự tin tưởng và phân quyền từ đội ngũ lãnh đạo của LPBank, cùng với sự hỗ trợ tận tâm, cập nhật kịp thời và chuyên nghiệp của Temenos, đã giúp chúng tôi đạt được thành công trong thời gian ngắn," ông Tiến nhấn mạnh.
Nền tảng vững chắc cùng dịch vụ tận tâm
Ông Frankie Wai, Giám đốc Giải pháp Kinh doanh khu vực Châu Á Thái Bình Dương của Temenos, cho biết với sự am hiểu sâu sắc về thị trường Việt Nam, Temenos là yếu tố then chốt giúp hỗ trợ LPBank thực hiện thành công quá trình chuyển đổi trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam.
"Trong những chuyển đổi quan trọng như ngân hàng lõi, sự ổn định là điều thiết yếu. Nền tảng của Temenos được đánh giá cao vì sự linh động, tính bền vững và không bị gián đoạn. Khả năng tích hợp và vận hành liền mạch trên một mạng lưới rộng của Temenos là một lợi thế mang tính quyết định."
Temenos là yếu tố then chốt giúp hỗ trợ LPBank thực hiện thành công quá trình chuyển đổi trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam - ông Frankia Wai chia sẻ
Trong suốt quá trình triển khai, Temenos đã giới thiệu nhiều đối tác có năng lực để hỗ trợ dự án, đảm bảo sự trao đổi thông tin và liên kết các giải pháp diễn ra suôn sẻ. Cam kết của hai bên được thể hiện rõ ràng trong suốt quá trình triển khai, với đường dây nóng 24/7 được duy trì liên tục.
Ông Tiến nhớ lại, "Từ những bước đầu, Temenos đã thể hiện sự cam kết và nhiệt huyết, đảm bảo tất cả các khía cạnh pháp lý và thủ tục hành chính được xử lý hiệu quả. Cách tiếp cận chủ động này đã giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt, dựa trên niềm tin giữa hai bên."
Gần một tháng kể từ khi hệ thống đi vào hoạt động, LPBank đã nhận thấy những cải thiện đáng kể trong hoạt động, với giao diện thân thiện, khả năng phát triển sản phẩm mới linh hoạt và tích hợp ổn định. "Đầu tư vào core banking là đầu tư cho tương lai, bởi đây là hệ thống cung cấp nền tảng vững chắc cho hành trình chuyển đổi sâu rộng hơn của LPBank," ông Tiến nhấn mạnh. Trong giai đoạn tới, LPBank sẽ tiếp tục triển khai hơn 40 dự án chuyển đổi số khác trên các lĩnh vực nhằm nâng cao công tác kinh doanh, vận hành và quản trị Ngân hàng, xây dựng nền tảng cho việc hiện đại hóa công nghệ, đẩy mạnh gia tăng trải nghiệm khách hàng, phát triển kinh doanh bền vững và thận trọng.
Ông Wai kết luận, "Các ngân hàng sử dụng giải pháp của Temenos đang đầu tư cho tương lai và phát triển cùng với những tiến bộ mới nhất trong ngành tài chính." Temenos đã cung cấp giải pháp của mình qua phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) hơn một thập kỷ nay. "Trong khi ngành vẫn đang tranh luận và đặt câu hỏi: 'Có nên sử dụng điện toán đám mây?', chúng tôi đã đưa ra một thách thức: 'Tại sao không?'"
Với những đóng góp to lớn trên khắp các khu vực địa lý và phân khúc sản phẩm, Temenos gần đây đã được nền tảng nghiên cứu fintech nổi tiếng IBS Intelligence công nhận là công ty dẫn đầu thị trường toàn cầu về Ngân hàng lõi, Ngân hàng số, Thanh toán và Quản lý rủi ro. Đáng chú ý, đây là năm thứ 19 liên tiếp Temenos đứng số 1 ở hạng mục ngân hàng lõi.
Tuân thủ quy định về bảo mật tại Việt Nam
Trong bối cảnh Việt Nam chính thức áp dụng các quy định nghiêm ngặt về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư, bảo mật đã trở thành vấn đề tối quan trọng đối với các ngân hàng nói riêng và toàn ngành tài chính nói chung. Ông Barani Kumar, Chuyên gia tư vấn BSG chính tại Temenos Châu Á Thái Bình Dương, nhấn mạnh cam kết của Temenos đối với vấn đề bảo mật thông tin: "Temenos áp dụng các công nghệ an ninh tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khách hàng, áp dụng mô hình 'phòng thủ nhiều lớp' giúp giảm thiểu rủi ro và tăng cường bảo vệ chống lại các cuộc tấn công," ông cho biết. "Với Temenos SaaS, mỗi khách hàng có một gói dịch vụ đám mây riêng biệt, đảm bảo không chia sẻ tài nguyên và cung cấp dịch vụ cơ sở dữ liệu chuyên dụng với mã hóa ở mọi lớp. Phương pháp này đảm bảo tuân thủ các luật về quyền riêng tư dữ liệu của Việt Nam, bảo vệ thông tin nhạy cảm của khách hàng."
Temenos áp dụng các công nghệ an ninh tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khách hàng, đảm bảo tuân thủ quy định về bảo mật tại Việt Nam - ông Barani Kumar chia sẻ
Ngoài ra, Temenos còn cung cấp các giải pháp tài chính nhúng, cho phép thanh toán tức thì và giao dịch B2B, cùng với các tùy chọn tài trợ trực tiếp tại điểm mua cho khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp. Temenos Payments cung cấp giải pháp toàn diện cho mọi loại giao dịch, bao gồm thanh toán nội địa, quốc tế, giá trị cao, giá trị thấp và thanh toán tức thì, giúp nhanh chóng xử lý các đơn hàng thanh toán. Nền tảng này tối ưu hóa quy trình với trí tuệ tích hợp, điều phối linh hoạt và quản lý ngoại lệ tự động, tạo ra một môi trường hiệu quả được tùy chỉnh theo nhu cầu của các ngân hàng. Với kiến trúc đám mây gốc, API-first, Temenos Payments có khả năng mở rộng, phù hợp với các ngân hàng ở mọi quy mô và nâng cao khả năng xử lý khối lượng giao dịch lớn một cách nhanh chóng và hiệu quả.