Tại hội nghị nhà phát triển Google vào tháng 5, gã khổng lồ tìm kiếm đã giới thiệu một tính năng mới gọi là AI Overviews, đưa các bản tóm tắt do AI tạo ra vào kết quả tìm kiếm của mình. Mặc dù tính năng này không phải luôn luôn hoạt động đúng như mong đợi nhưng nó vẫn tồn tại. Giờ đây, Microsoft đang theo chân Google bằng cách thêm các tính năng tìm kiếm tổng quát vào Bing.
“Bằng cách kết hợp sức mạnh của AI tổng quát và các mô hình ngôn ngữ lớn với trang kết quả tìm kiếm, tìm kiếm tổng quát của Bing tạo ra phản hồi linh hoạt và riêng biệt cho truy vấn của người dùng. Trải nghiệm mới này kết hợp nền tảng kết quả tìm kiếm của Bing với sức mạnh của các mô hình ngôn ngữ lớn và nhỏ.”
Thông báo này đã bị lu mờ hoàn toàn bởi việc OpenAI công bố bản xem trước của SearchGPT vào thứ Năm, đây cũng được coi là thách thức trực tiếp sự thống trị của Google. Theo Statista, tính đến tháng 1 năm 2024, Google chiếm hơn 81% thị phần tìm kiếm trên máy tính để bàn, trong khi Bing ở phía sau với con số khiêm tốn 10,51%.
Nhấn mạnh nhu cầu cung cấp kết quả tìm kiếm hữu ích, phù hợp, Microsoft nói thêm:
“Nó hiểu truy vấn tìm kiếm, xem xét hàng triệu nguồn thông tin, khớp nội dung một cách linh hoạt và tạo kết quả tìm kiếm theo bố cục mới do AI tạo ra để thực hiện mục đích của truy vấn của người dùng hiệu quả hơn.”
Nguồn: Microsoft
Trang kết quả tìm kiếm Bing mới sẽ hiển thị phản hồi do AI tạo ra bởi các mô hình được đào tạo trên hàng triệu bộ dữ liệu để đưa ra kết quả chính xác và phù hợp. Hơn nữa, “Document Index – Chỉ mục tài liệu” sẽ đi sâu hơn vào chủ đề và giúp người dùng có thêm thông tin liên quan đến truy vấn tìm kiếm.
Bing cũng sẽ liệt kê nguồn của những trích dẫn này ngay sau phản hồi do AI tạo ra. Các liên kết có thể nhấp vào này sẽ đưa người dùng trực tiếp đến nguồn thông tin nếu họ muốn xác minh hoặc cần thêm thông tin.
Tính năng này đã được cung cấp cho một nhóm người dùng chọn lọc bắt đầu từ thứ Năm. Áp dụng một cách tiếp cận thận trọng, Microsoft cho biết họ đang “từ từ triển khai tính năng này” và sẽ “mất thời gian” để thu thập phản hồi của người dùng và sẽ có thêm thông tin chi tiết “trong những tháng tới”.
Tuy nhiên, rút kinh nghiệm từ những phản hồi trái chiều đối với việc triển khai của Google, Microsoft đảm bảo rằng người dùng tiếp tục nhận được các kết quả tìm kiếm truyền thống – mặc dù đã được chuyển vào thanh bên ở phía bên phải của trang.
Công ty cho biết họ cũng lưu tâm đến tác động của tìm kiếm do AI quản lý đối với các nhà xuất bản nội dung. Nó tuyên bố “trải nghiệm tìm kiếm tổng quát được thiết kế dựa trên điều này, bao gồm giữ lại các kết quả tìm kiếm truyền thống và tăng số lượng liên kết có thể nhấp vào, như các tài liệu tham khảo trong kết quả”.
Bối cảnh công cụ tìm kiếm ngày càng trở nên cạnh tranh, với tính năng tìm kiếm của OpenAI hiện đang được hơn 10.000 người dùng thử nghiệm.
Điều thú vị là Microsoft – một nhà đầu tư lớn vào OpenAI – đã không sử dụng nhãn hiệu Copilot của mình trong thông báo mới nhất này, mặc dù Bing Chat (nay là Copilot) dựa vào GPT-4 và Dall-E 3 của OpenAI.
Ngoài ra còn có Perplexity, một chatbot AI miễn phí được quảng cáo là “công cụ trả lời” cung cấp các khả năng của công cụ tìm kiếm.
Khi các công cụ tìm kiếm được hỗ trợ bởi AI này tiếp tục phát triển, thách thức chống lại thông tin sai lệch, tránh ảo giác và trích dẫn nguồn vẫn là mối quan tâm hàng đầu.