Sẽ giảm nhanh thiết bị 2G, cắt sóng đúng ngày 15.9

PV Thanh Niên đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Thành Phúc, Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ TT-TT) về tiến độ triển khai việc cắt sóng 2G.

*PV: Hiện chỉ còn hơn tháng nữa là thu hồi điện thoại 2G, cắt mạng 2G. Hiện còn bao nhiêu máy vẫn còn hoạt động và liệu có giảm đúng thời hạn không, thưa ông?

-Ông Nguyễn Thành Phúc: Trước tiên, tôi xin nói rõ, theo Thông tư số 03/2024/TT-BTTTT và Thông tư số 04/2024/TT-BTTTT về quy hoạch các băng tần 900MHz, 1800MHz thì đến ngày tháng 16.9.2024 chỉ dừng việc cung cấp dịch vụ cho các máy điện thoại chỉ hỗ trợ công nghệ 2G, các thiết bị đầu cuối M2M trên mạng 2G vẫn hoạt động bình thường. Mạng 2G vẫn tiếp tục hoạt động đến ngày 15.9.2026.

Hiện nay, các nhà mạng di động đang tích cực triển khai nhiều giải pháp để thực hiện lộ trình dừng công nghệ 2G. Các giải pháp hỗ trợ thuê bao chuyển đổi sang sử dụng điện thoại 4G của doanh nghiệp kết hợp với các giải pháp truyền thông rộng khắp về lộ trình dừng công nghệ 2G đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận: Tỷ lệ thuê bao 2G chuyển đổi sang máy điện thoại 4G cao, số lượng thuê bao 2G only giảm mạnh, cụ thể trong tháng 6 giảm 1,03 triệu thuê bao, tháng 7 giảm khoảng 1,46 triệu, đến tháng 7 còn khoảng hơn 8,6 triệu thuê bao. Với việc triển khai quyết liệt công tác truyền thông và các chương trình hỗ trợ chuyển đổi thì các doanh nghiệp đang dự kiến đến tháng 9.2024, số lượng thuê bao 2G only còn khoảng 3 triệu, dưới 5%.

*Nhiều ý kiến cho rằng, nếu đã có lộ trình và đã thông báo rộng rãi thì cứ đến hạn là cắt luôn, không cần phải đợi đạt tỷ lệ sử dụng dưới 5%, theo ông thì cách làm này có phù hợp không?

-Theo phản ánh của doanh nghiệp di động vẫn còn một bộ phận người sử dụng có tâm lý chưa vội chuyển đổi thiết bị đầu cuối, gây khó khăn cho các nhà mạng trong việc tổ chức hỗ trợ chuyển đổi để bảo đảm quyền lợi của người sử dụng, tạo áp lực cho doanh nghiệp tại thời điểm bắt buộc phải ngừng phục vụ các thuê bao 2G only. Do vậy, chúng tôi mong muốn các cơ quan báo chí cần tăng cường truyền thông để các đối tượng thuê bao này chủ động chuyển đổi sang máy điện thoại 4G nhằm đảm bảo tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày 16.9.2024.

Việc ngừng phục các thuê bao 2G only theo lộ trình là hoàn toàn có sở cứ pháp lý vì Bộ đã ban hành các Thông tư số 03/2024/TT-BTTTT và Thông tư số 04/2024/TT-BTTTT trong đó quy định lộ trình dừng công nghệ 2G. Tuy nhiên, để bảo đảm quyền lợi của người sử dụng, đặc biệt bộ phận người dân yếu thế như người già, người dân tộc thiểu số, người ở miền núi, vùng sâu, vùng xa, Bộ đã chỉ đạo các doanh nghiệp triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ bao gồm các giải pháp truyền thông, giải pháp hỗ trợ người dân thực hiện chuyển đổi sang sử dụng máy điện thoại 4G để bảo đảm quyền lợi của người sử dụng khi thực hiện lộ trình dừng công nghệ.

*Nếu cắt hẳn mạng 2G và chuyển lên smartphone thì những người dùng lớn tuổi ở vùng sâu vùng xa, miền núi... sẽ bỡ ngỡ và liệu họ có tiếp cận được thông tin để tránh bị lừa đảo trực tuyến hay không, cơ quan quản lý đã tính toán đến tình huống này chưa?

-Trong chương trình hỗ trợ các thuê bao 2G only, mặc dù ưu tiên chuyển đổi sang máy điện thoại 4G smartphone, doanh nghiệp di động cung cấp thêm cho người sử dụng lựa chọn điện thoại 4G Feature Phone, đây là các điện thoại công nghệ 4G phím bấm, dễ sử dụng tương tự các máy điện thoại 2G để đáp ứng nhu cầu của bộ phận người sử dụng như người lớn tuổi. Để tất cả người dân đều nắm bắt được chủ trương, lộ trình và kế hoạch thực hiện dừng công nghệ 2G, Bộ TT-TT đã đẩy mạnh công tác truyền thông để tất cả người dân đều nắm bắt, ủng hộ chủ trương tắt sóng 2G và thực hiện chuyển đổi thiết bị đầu cuối.

Công tác truyền thông được thực hiện đồng bộ từ trung ương đến địa phương, thực hiện bởi Bộ, Sở TT-TT các tỉnh, thành phố và các doanh nghiệp viễn thông di động, thông qua hệ thống phương tiện truyền thông đại chúng (báo in, báo điện tử, đài phát thanh, đài truyền hình, cổng thông tin điện tử; tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn; chú trọng thông qua hệ thống truyền thông cơ sở như đài truyền thanh cấp xã/phường/thị trấn (loa phường, xã).

Ngoài ra, Bộ cũng chỉ đạo các doanh nghiệp triển khai các giải pháp truyền thông cung cấp thông tin đầy đủ cho người sử dụng, trong đó có cả giải pháp nhắn tin, gọi điện trực tiếp tới khách hàng để thực hiện chuyển đổi, đồng thời triển khai truyền thông tại điểm cung cấp dịch vụ, điểm giao dịch của doanh nghiệp di động. Với việc triển khai đồng bộ giải pháp truyền thông, Bộ hy vọng tất cả người dân trong đó có đối tượng người lớn tuổi, người dân ở vùng sâu, vùng xa đều được tiếp cận thông tin đầy đủ và thực hiện chuyển đổi sang máy điện thoại 4G.