Tiện lợi, miễn phí

MIỄN PHÍ 5 LOẠI HỒ SƠ

Cuối tháng 6.2024, anh Nguyên Vũ (ngụ P.26, Q.Bình Thạnh) truy cập Hệ thống thông tin giải quyếtthủ tục hành chính (TTHC) TP.HCM làm thủ tục đăng ký khai sinh cho con trai mới sinh. Hồ sơ gồm giấy chứng sinh, giấy đăng ký kết hôn, tờ khai và giấy tờ chứng minh nơi cư trú. Cách điền thông tin trên hệ thống cũng đơn giản, gồm: thông tin cá nhân, số CCCD, địa chỉ cư trú, số điện thoại. Đặc biệt, số CCCD được xác thực qua Cơ sở dữ liệu dân cư quốc gia nên thông tin cá nhân không bị sai sót.

Ngày hôm sau, công chức tư pháp - hộ tịch của P.26 gọi điện thoại lại và tư vấn thêm nên chọn liên thông hồ sơ đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi để không phải mất thời gian làm 3 thủ tục. Làm theo hướng dẫn, hồ sơ hoàn thành trong vòng 10 phút. Hai ngày sau, hệ thống thông báo đã có kết quả giấy khai sinh, còn thẻ BHYT thì hẹn trả qua bưu điện vào đầu tháng 7. Khi ra phường nhận giấy khai sinh trực tiếp, anh Nguyên Vũ thấy bất ngờ vì không phải nộp lệ phíđăng ký khai sinh, mà chỉ thanh toán 80.000 đồng vì đề nghị cấp thêm 10 bản sao.

Chính sách miễn lệ phí 5 loại hồ sơ hành chính được HĐND TP.HCM thông qua, có hiệu lực từ ngày 29.5 và kéo dài đến hết năm 2025, nhằm khuyến khích người dân và doanh nghiệp (DN) nộp hồ sơ trực tuyến. Cụ thể, 5 loại hồ sơ được miễn lệ phí gồm: hộ tịch; cấp giấy phép lao động cho người nước ngoài; đăng ký kinh doanh; cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà, tài sản gắn liền với đất; cấp giấy phép xây dựng.

Để nộp hồ sơ, người dân và DN truy cập Hệ thống thông tin giải quyết TTHC TP.HCM tại địa chỉ https://dichvucong.hochiminhcity.gov.vn hay Cổng dịch vụ công quốc gia tại địa chỉ https://dichvucong.gov.vn.

Theo khảo sát của PV Thanh Niên tại một số quận, huyện, chính sách miễn lệ phí tác động đáng kể đến quyết định thay đổi cách thức nộp hồ sơ của người dân, nhất là khu vực ngoại thành. Sau 3 tháng áp dụng, Q.12 tiếp nhận 9.129 hồ sơ, trong đó có 7.333 hồ sơ nộp trực tuyến (chiếm hơn 80% tổng số), tăng gần 21% so với 5 tháng đầu năm 2024 và tăng 32% so với cùng kỳ năm 2023. Còn tại Q.Phú Nhuận, tính từ ngày 29.5 - 20.7, UBND quận và 13 phường tiếp nhận 2.248 hồ sơ trực tuyến, đạt 94,5%. Theo ước tính sơ bộ của quận, tổng lệ phí được miễn theo chính sách của HĐND TP.HCM từ tháng 6.2024 đến nay khoảng 85 triệu đồng.

KHÔNG NGỪNG CẢI TIẾN

Ông Hồ Minh Hoàng, Chánh văn phòng UBND Q.12, cho biết UBND Q.12 còn làm video clip hướng dẫn các bước thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến trên trang thông tin điện tử quận, tài khoản Facebook, Zalo quận và tại bộ phận một cửa quận, phường.

Tính đến tháng 7.2024, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC TP.HCM công khai 1.874 thủ tục, trong đó có 966 thủ tục trực tuyến (gồm 611 thủ tục trực tuyến toàn trình và 355 thủ tục trực tuyến một phần). Hệ thống xử lý khoảng 10.000 hồ sơ/ngày.

Bà Võ Thị Trung Trinh, Giám đốc Trung tâm Chuyển đổi số TP.HCM, đánh giá dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) ở TP.HCM có sự chuyển biến rõ nét thể hiện qua số lượng thủ tục và số lượng hồ sơ nộp trực tuyến. Hiện một số thủ tục thực hiện trực tuyến gần như toàn bộ gồm đăng ký DN, cấp hộ chiếu. Sắp tới, TP.HCM sẽ tiếp tục cải tiến TTHC trên nền dữ liệu, tái cấu trúc quy trình, thay đổi cách phục vụ theo hướng phục vụ người dân, DN.

Phó chủ tịch UBND TP.HCM Võ Văn Hoan vừa giao các sở, ngành cập nhật thủ tục đủ điều kiện cung cấp DVCTT, đảm bảo số lượng DVCTT thuộc lĩnh vực quản lý của đơn vị đạt 80%. Đối với quận huyện, lãnh đạo TP.HCM lưu ý phải đảm bảo tính thống nhất, nghiêm cấm việc địa phương tự ban hành, triển khai cung cấp thủ tục hành chính, DVCTT sai quy định.