Truyền thông y tế: 'Cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và minh bạch'

Tiếp nối chuỗi hội thảo "Xây dựng và phát triển kỹ năng truyền thông cho chuyên gia y tế tạo ảnh hưởng xã hội", Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM (BV ĐHYD TP.HCM) đã tổ chức buổi thứ hai với chủ đề "Củng cố sức mạnh truyền thông thông qua quan hệ công chúng và truyền thông nội bộ".

Phát biểu khai mạc, Th.S Đỗ Thị Nam Phương - Trưởng Trung tâm Truyền thông BV ĐHYD TP.HCM - nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng mối quan hệ tốt với truyền thông và nội bộ. Đây là yếu tố then chốt giúp tạo dựng niềm tin, hình ảnh chuyên nghiệp, sự gắn kết bên trong và ngoài tổ chức. "Sự tin tưởng và kết nối này không chỉ tạo ra một hình ảnh tích cực cho cơ sở y tế mà còn thúc đẩy sự tự hào và động lực làm việc cho nhân viên, góp phần vào sự phát triển bền vững" Th.S Nam Phương chia sẻ.

Tại chương trình, TS Nguyễn Văn Thăng Long - giảng viên cấp cao chương trình quan hệ công chúng, Khoa Truyền thông và thiết kế, Trường ĐH RMIT Việt Nam, chia sẻ các chiến lược cụ thể như: Xác định và tiếp cận đúng đối tượng, hiểu rõ đối tượng mục tiêu để có thể xây dựng nội dung và chiến lược truyền thông phù hợp; xây dựng mối quan hệ bền vững với báo chí, không chỉ tiếp cận báo chí khi cần thiết mà duy trì mối quan hệ liên tục và chặt chẽ; kết hợp truyền thông truyền thống và kỹ thuật số để lan tỏa thông điệp rộng rãi hơn; tạo dựng và bảo vệ uy tín của bệnh viện, qua việc cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và minh bạch, bệnh viện có thể xây dựng một hình ảnh đáng tin cậy trong mắt công chúng.

Bà Lê Lan Anh - Trưởng phòng phát triển nội dung, Công ty truyền thông Đại Việt Toàn Cầu, chia sẻ để phát triển nội dung truyền thông y tế hiệu quả chúng ta cần: Phân tích, hiểu rõ nhu cầu, sở thích và mối quan tâm của đối tượng để tạo ra nội dung phù hợp; tìm kiếm và áp dụng những cách tiếp cận mới mẻ và sáng tạo để thu hút sự chú ý của công chúng; thể hiện nội dung chân thật và tận tâm của các chuyên gia y tế để tạo sự tin tưởng từ công chúng; tận dụng các nền tảng truyền thông xã hội, sử dụng các nền tảng như Facebook, YouTube để lan tỏa nội dung đến đối tượng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Bà Nguyễn Mai Hương - Giám đốc Công ty cổ phần Khánh An, đại diện đơn vị đồng hành tổ chức chương trình, nhấn mạnh rằng việc cung cấp thông tin rõ ràng và kịp thời là yếu tố quyết định để tạo dựng niềm tin với người bệnh và người nhà. Bà cũng nhấn mạnh rằng, Facebook và các kênh truyền thông xã hội đã giúp kết nối được với nhiều bác sĩ đầu ngành và tiếp thu những thông tin hữu ích về nhiều loại bệnh...

Buổi hội thảo tiếp theo với chủ đề "Đối đầu với khủng hoảng truyền thông y tế" sẽ được tổ chức vào lúc 14 giờ ngày 2.8 tại BV ĐHYD TP.HCM.