VNVC nỗ lực định vị dịch vụ ‘tiêm chủng mới’ tại Việt Nam

Hơn 8 năm trước, việc tiêm chủng vắc xin dịch vụ, đặc biệt là các loại vắc xin phòng bệnh cho trẻ em tại Việt Nam gặp nhiều khó khăn, về nguồn vắc xin và cơ sở vật chất, chất lượng dịch vụ. Điều này khiến nhiều trẻ em không được tiêm đầy đủ, nhiều gia đình phải đưa con ra nước ngoài để được tiêm các loại vắc xin dịch vụ hoặc chi trả mức giá rất cao.

Trước những khó khăn đó ngày 29.6.2017, VNVC thành lập trung tâm đầu tiên tại Hà Nội. Sau gần 8 năm, hệ thống đã cán mốc gần 200 trung tâm, nỗ lực xây dựng và định vị dịch vụ tiêm chủng vắc xin chất lượng cao, an toàn, chuyên nghiệp với chi phí hợp lý. VNVC cũng nỗ lực đưa về Việt Nam hàng chục loại vắc xin thế hệ mới, vắc xin khan hiếm, đưa về hàng trăm triệu liều vắc xin chất lượng cao và thiết yếu, đặc biệt hơn 30 triệu liều vắc xin Covid-19 của AstraZeneca để kịp thời đóng góp vào cuộc chiến chống đại dịch.

Đặc biệt, VNVC cũng là đơn vị tiêm chủng đầu tư lớn cho hệ thống dây chuyền lạnh, kho lạnh bảo quản vắc xin đến từng phòng tiêm để phục vụ khách hàng những liều vắc xin chính hãng, chất lượng, an toàn. Hệ thống kho lạnh bảo quản vắc xin tại VNVC được trang bị 3 nguồn điện, đảm bảo vắc xin lưu trữ ở điều kiện tối ưu kể cả khi mất điện. Kho lạnh, dây chuyền lạnh và xe lạnh chuyên dụng là điều kiện cốt lõi để VNVC triển khai tiêm chủng vắc xin an toàn và đảm bảo khả năng lưu trữ số lượng lớn, hạn chế tình trạng khan hiếm vắc xin trên toàn quốc.

Không chỉ thực hiện tốt hoạt động tiêm chủng, thấu hiểu những khó khăn của nhiều gia đình có con nhỏ, người lớn tuổi có bệnh nền, mong muốn tiêm vắc xin nhưng khó có đủ điều kiện kinh tế, với sự tin tưởng hợp tác của nhiều ngân hàng, VNVC là một trong những đơn vị đầu tiên tại Việt Nam thực hiện chương trình trả góp gói vắc xin không lãi suất với các khách hàng có thẻ thanh toán của các ngân hàng đối tác từ tháng 7.2018. Đặc biệt, từ tháng 7.2023, VNVC và Mcredit - Thành viên Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) và Ngân hàng SBI Shinsei (Nhật Bản) đã chung tay đưa ra giải pháp tài chính đột phá "tiêm trước, trả sau" với thủ tục nhanh chóng, đơn giản và không phải trả lãi suất đến 12 tháng. Trong đó, toàn bộ phần lãi suất được VNVC chi trả thay cho khách hàng.

Chỉ sau hơn 1 năm triển khai, chương trình đã đạt mốc giải ngân 100 tỉ đầu tiên, hỗ trợ gần 7.000 khách hàng tiêm hơn 100.000 mũi vắc xin gồm hơn 15.000 mũi vắc xin 6 trong 1, hơn 13.000 mũi cúm, gần 11.000 mũi não mô cầu, hơn 8.000 liều Rotavirus, hơn 8.000 mũi vắc xin viêm gan A và B, gần 5.000 mũi vắc xin HPV,…

Thành quả 100 tỉ đồng giải ngân đầu tiên của chương trình "Tiêm trước, trả chi phí sau" là minh chứng VNVC luôn quan tâm đặc biệt và sẵn sàng hỗ trợ cho nhóm khách hàng yếu thế, người cao tuổi, đặc biệt là trẻ em ở vùng sâu vùng xa được tiêm chủng vắc xin an toàn, chất lượng cao, qua đó nỗ lực nâng cao tỷ lệ bao phủ tiêm chủng trong cộng đồng.

Các gói vắc xin được người dân lựa chọn nhiều nhất là gói cho trẻ từ 0-12 tháng và 0-24 tháng tuổi (chiếm hơn 70%) phục vụ chủ yếu cho phụ huynh là công nhân và người lao động tại các công ty, khu công nghiệp; tiếp đó là gói vắc xin HPV cho trẻ vị thành niên và người trưởng thành, gói vắc xin cho phụ nữ chuẩn bị mang thai…

Tham gia gói vắc xin "tiêm trước, trả sau" cho con 0-24 tháng tại VNVC Hoàng Văn Thụ (TP.HCM), chị N.T.B.Trâm (ngụ quận Bình Thạnh) cho biết: "Thời buổi này tiền bị trượt giá, vợ chồng tôi đều là công nhân nên dư dả không nhiều, rất may mắn nhờ có chương trình trả góp của VNVC và Mcredit mà tôi dễ dàng mua gói vắc xin với lãi suất 0 đồng, cân đối chi tiêu trong gia đình và cho con được phòng bệnh đầy đủ".

Hệ thống tiêm chủng VNVC đã cố gắng tăng số điểm tiêm chủng đến vùng sâu, vùng xa để người dân ở những nơi này cũng được tiếp cận vắc xin chất lượng, quy trình tiêm chủng an toàn. Đến nay, hệ thống có gần 200 trung tâm tiêm chủng ở các tỉnh thành với phương châm đưa vắc xin đến với mọi người dân Việt Nam, đặc biệt vùng sâu vùng xa.

Tiếp tục sứ mệnh mang đến cho người dân Việt Nam dịch vụ tiêm chủng vắc xin an toàn, chất lượng với chi phí hợp lý, không ngừng nâng cao các tiêu chí chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu về dịch vụ vắc xin cho nhiều khách hàng khác nhau, ngày 3.8.2024, Hệ thống tiêm chủng VNVC tiếp tục khai trương dịch vụ VNVC tiêm chủng VIP, ra mắt khu tiêm chủng ưu tiên.

Khu tiêm chủng VNVC VIP với không gian riêng tư, sang trọng, đẳng cấp, tách biệt với khu vực tiêm chủng vắc xin tiêu chuẩn, nâng cao trải nghiệm cho các khách hàng thường xuyên bận rộn hoặc có nhu cầu tiêm chủng nhanh, đảm bảo sự riêng tư, không phải chờ đợi. Không chỉ đảm bảo quy trình tiêm chủng an toàn, đảm bảo kiểm soát nhiễm khuẩn theo nguyên tắc một chiều khép kín, khách hàng tiêm chủng VIP được điều dưỡng theo dõi, kiểm tra sau tiêm ngay tại chỗ ngồi.

Tại Tiêm chủng VIP VNVC, khách hàng còn được phân tích thành phần cơ thể với máy InBody 770 thế hệ mới, có khả năng phân tích chuyên sâu hơn 50 chỉ số quan trọng của cơ thể. Trẻ em được đầu tư riêng khu vui chơi hiện đại, trang bị nhiều đồ chơi kích thích sự sáng tạo theo phương pháp giáo dục Montessori.

Với nhiều nỗ lực và thành tích, Hệ thống tiêm chủng VNVC đã vinh dự được nhận nhiều giải thưởng, bằng khen của Chính Phủ, cơ quan y tế và cộng đồng như: Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, được vinh danh "Công ty Dược uy tín hàng đầu Việt Nam 2022, 2023*" (*Theo bình chọn của VIETNAM REPORT 2022, 2023)... Đặc biệt, VNVC vừa được vinh danh "Top 10 Nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam". Đây là giải thưởng uy tín nhằm tôn vinh các doanh nghiệp có giá trị thương hiệu và phát triển bền vững. Sự kiện vinh danh này tiếp tục khẳng định vị thế và sức mạnh của Hệ thống tiêm chủng VNVC về quy mô, uy tín, chất lượng dịch vụ và niềm tin yêu của hàng chục triệu trẻ em và gia đình Việt Nam.