ttth247.com

Một hãng xe nổi tiếng bị tố bán thông tin khách hàng, thao túng tài xế tham gia chương trình chia sẻ dữ liệu

Hãng sản xuất ô tô này bị tố thu thập và bán dữ liệu tài xế cho công ty bảo hiểm mà không hề thông báo hay xin phép.

Tổng chưởng lý Texas Ken Paxton vừa kiện General Motors, cáo buộc hãng sản xuất ô tô này thu thập và bán dữ liệu tài xế cho công ty bảo hiểm mà không hề thông báo hay xin phép người dùng. General Motors là nhà sản xuất ô tô đầu tiên bị kiện sau khi văn phòng tổng chưởng lý mở cuộc điều tra đối với một số hãng xe vào tháng 6.

Cụ thể, trên các mẫu xe từ năm 2015 trở về sau, nhà sản xuất ô tô có trụ sở tại Detroit này đã sử dụng công nghệ để thu thập, ghi lại, phân tích và truyền dữ liệu cực kỳ chi tiết cho mỗi lần tài xế sử dụng xe. General Motors bán thông tin này cho một số công ty với mục đích tạo ra ‘Điểm lái xe’ về khách hàng.

Các công ty bảo hiểm có thể sử dụng dữ liệu này để tính toán số lần tài xế vượt quá giới hạn tốc độ hoặc xem xét xem liệu họ có tuân thủ luật lệ giao thông hay không. Một số công ty sẽ ngỏ ý mời khách hàng tham gia một số chương trình, sau đó hứa hẹn về một mức phí thấp hơn cho những ai lái xe an toàn.

Phía văn phòng tổng chưởng lý tuyên bố GM lừa dối khách hàng bằng cách khuyến khích họ đăng ký các chương trình như OnStar Smart Driver. Bằng cách đồng ý tham gia chương trình, khách hàng vô tình chấp thuận việc bị thu thập và bán dữ liệu.

“General Motors chưa bao giờ thông báo cho khách hàng về hành vi của mình. Việc thu thập và bán dữ liệu lái xe cực kỳ chi tiết và được xây dựng có hệ thống”, đại diện bên cáo buộc cho biết.

Một hãng xe nổi tiếng bị tố bán thông tin khách hàng, thao túng tài xế tham gia chương trình chia sẻ dữ liệu- Ảnh 1.

Trước đó, trong một lá thư gửi cho Chủ tịch FTC Linda Khan, các đảng viên Dân chủ Ron Wyden của Oregon và Edward Markey của Massachusetts cũng cáo buộc rằng General Motors, Hyundai, Honda và một số công ty khác đang chia sẻ dữ liệu của các tài xế, thậm chí sử dụng các chiến thuật lừa dối để thao túng khách hàng ký hợp đồng tiết lộ dữ liệu cho các công ty môi giới.

Sau khi đọc một báo cáo trên tờ The New York Times, văn phòng của Wyden đã điều tra 3 nhà sản xuất ô tô nêu trên và phát hiện ra rằng họ đã chia sẻ dữ liệu với công ty môi giới Verisk Analytics. Trong lá thư gửi bà Khan, các thượng nghị sĩ viết rằng cả 3 nhà sản xuất ô tô đều xác nhận việc tiết lộ dữ liệu. GM thừa nhận công khai dữ liệu vị trí khách hàng cho hai công ty giấu tên, song không tiết lộ cụ thể số lượng dữ liệu gửi cho phía nhà môi giới.

“Nếu FTC xác định rằng các công ty này đã vi phạm luật, họ và mọi giám đốc điều hành cấp cao phải được yêu cầu chịu trách nhiệm”, các thượng nghị sĩ đã viết cho bà Khan.

Văn phòng ông Ron Wyden phát hiện ra rằng Hyundai đã chia sẻ dữ liệu từ 1,7 triệu xe và được trả hơn 1 triệu USD. Honda thì nhận được chưa đến 26.000 USD cho dữ liệu từ 97.000 xe.

Trong một email, GM phủ nhận rằng họ đã lừa dối khách hàng để đăng ký chương trình chia sẻ dữ liệu với Verisk. Quan hệ đối tác chia sẻ dữ liệu với công ty môi giới Verisk và LexisNexis đã bị hủy vào tháng 3 và chương trình chia sẻ dữ liệu có tên “Smart Driver” cũng đã kết thúc vào tháng 6.

Theo: CNN, Forbes

Source: cafebiz.vn

Các bài tương tự
6 ngày trước - Tác giả Napoleon Hill của cuốn sách "Nghĩ giàu và làm giàu" (Think and Grow Rich) có lẽ chẳng còn xa lạ gì với nhiều người đọc của dòng sách "Self...
1 tuần trước - Tổng giám đốc sữa Hà Lan bị bắt; tình hình doanh nghiệp sở hữu mạng xã hội Zalo hiện nay; chủ hãng xe Thành Bưởi qua đời; ACV có chủ tịch mới; Bộ Công Thương đề xuất phát triển điện hạt nhân cỡ nhỏ... là những thông tin kinh tế đáng chú ý...
1 tháng trước - Sau khi cựu Chủ tịch Tập đoàn FLC bị khởi tố và bắt tạm giam vào tháng 3/2022, loạt tài sản của ông Trịnh Văn Quyết gồm siêu xe đắt tiền và du thuyền hạng sang lần lượt bị ngân hàng tịch thu và rao bán đấu giá.
12 giờ trước - Chỉ với chiếc xe điện có giá 300 triệu đồng, thương hiệu Trung Quốc đã khiến hãng xe Phương Tây phải cúi đầu sau nhiều năm coi thường.
1 tháng trước - Thương hiệu xe hơi Volvo nổi lên tại thị trường Việt Nam trong vài năm gần đây, thậm chí được ưa chuộng hơn nhiều dòng xe Nhật, Đức. Đại gia đứng sau doanh nghiệp nhập khẩu Volvo vào Việt Nam khá kín tiếng.
Xem tin bài khác
12 phút trước - Tổng hợp toàn bộ tin vắn nổi bật liên quan đến doanh nghiệp niêm yết trên sàn chứng khoán.
57 phút trước - Để khuyến khích phát triển nhà ở xã hội, nhà lưu trú cho công nhân, nhà trọ cho thuê, nhiều kiến nghị, đề xuất giảm các loại thuế như thuế GTGT, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân…
4 giờ trước - Lãi suất giảm sẽ tác động như thế nào đến hàng nghìn tỷ USD trong các chứng chỉ tiền gửi và tài khoản tiết kiệm lợi suất cao?
4 giờ trước - Nhìn rộng hơn từ đầu năm, thị giá CTP đã “leo dốc” tới 722% chỉ sau chưa đầy 9 tháng, vốn hóa theo đó đạt khoảng 448 tỷ đồng.
4 giờ trước - Vốn hóa thị trường của doanh nghiệp này vừa tăng vọt lên xấp xỉ 10.000 tỷ đồng, mức kỷ lục kể từ khi niêm yết năm 2006.